مدیریت شهری فردیس در جنگ نامتقارن!

فردیس نیوز- در روزهایی که جنگ، فشار مضاعفی بر مدیریت شهری فردیس وارد کرده بود، عملکرد بخش‌های مختلف شهرداری با واکنش‌ها و ارزیابی‌های متفاوتی همراه شد. برخی واحدها توانستند تصویری قابل قبول و حتی تحسین‌برانگیز از خدمت‌رسانی شهری ارائه دهند و برخی دیگر به پاشنه آشیل مدیریت شهری تبدیل شدند.

به گزارش فردیس نیوز، چالش ها، بایدها و نباید ها، بودن و نبودن ها و حتی دستورالعمل و قوانین اگر مانع از خدمات رسانی و احقاق حقوق عامه مردم شوند، قدرت اجرایی نخواهند داشت. حتی در شرایط جنگی.

به عنوان نمونه، با وجود دستورالعمل فعالیت 20 تا 50 درصدی ادارات و سازمان ها، بخش هایی مثل آتش‌نشانی یا مدیریت بحران با توان 100 درصدی بایستی حضور داشته باشند. حال از این منظر میتوان به عملکرد شهرداری و مدیریت شهری نگاهی انداخت.

اگر حضور همیشگی احمدی نژاد، شهردارفردیس، در شهر را کنار بگذاریم، سازمان آتش نشانی را می‌توان یکی از موفق‌ترین و آماده‌ترین مجموعه‌های شهرداری در ایام بحران دانست. نیروهایی که در تمامی حوادث، حضوری به‌موقع، فعال و میدانی داشتند و در شرایطی که بسیاری از بخش‌های اداری عملاً نیمه ‌تعطیل یا کم‌ تحرک بودند، بی‌وقفه در صحنه حضور یافتند. اوج عملکرد تحسین برانگیز این سازمان هم پس از بمباران پالایشگاه نفت فردیس بود که در کمترین زمان ممکن و با تجهیزات محدودی که در اختیار داشتند، توانستند آن آتش عظیم را مهار کنند. آمادگی دائمی، واکنش سریع و حضور موثر در نقاط حادثه ‌دیده، باعث شد عملکرد این سازمان مورد توجه و تقدیر شهروندان قرار گیرد.

معاونت خدمات شهری نیز در حوزه‌هایی همچون رفت‌ وروب معابر، مدیریت پسماند، جمع‌آوری زباله و حفظ نظافت عمومی شهر، عملکرد قابل قبولی از خود نشان داد. تداوم خدمات روزمره شهری در شرایط بحرانی، موضوعی نبود که بتوان به سادگی از کنار آن گذشت. به ‌ویژه آنکه حفظ چهره شهر و جلوگیری از آشفتگی محیطی، بخشی مهم از مدیریت بحران محسوب می‌شود.

همچنین نیروهای فضای سبز و زیباسازی شهری نیز با وجود شرایط خاص حاکم، فعالیت‌های مرتبط با آماده‌سازی شهر برای ایام نوروز را متوقف نکردند و تلاش کردند فضای شهری از حداقل طراوت و نظم بصری برخوردار باشد.

اما در سوی دیگر، عملکرد برخی واحدها با انتقادات جدی همراه شد. انتقاداتی که بیش از هر چیز متوجه حوزه نظارت بر ساخت‌وسازهای غیرمجاز بود. واحد پلیس ساختمانی در حالی یکی از ضعیف‌ترین عملکردها را در این ایام به ثبت رساند که گزارش‌ها و مشاهدات میدانی از افزایش سرعت و شدت ساخت‌وسازهای غیرمجاز در نقاط مختلف شهر حکایت داشت. موضوعی که این شائبه را ایجاد کرد که کاهش نظارت‌ها و ضعف در برخورد با تخلفات، فرصت را برای سودجویان فراهم کرده است. به واقع اگر گزارش های مردمی، پیگیری رسانه ها و ورود قاطع دادستان محترم شهرستان فردیس نبود، شهر در جنگی بی بازگشت با دلالان بحران و جنگ، بازنده و شکست خورده بود.

سایر بخش های شهرداری نیز با تبعیت از دستورالعمل های شرایط بحرانی، با کمترین میزان حضور، عملا برای عدم تعطیلی واحدها حضور داشتند، هرچند جنگ، کشور را به تعطیلی کشاند و شهرداری برای رسیدن به حداقل ها، در جنگی نامتقارن با باید ها و نبایدها بود.

کارشناسان معتقدند مدیریت شهری در شرایط بحرانی، علاوه بر تداوم خدمات عمومی، نیازمند حفظ اقتدار نظارتی نیز هست؛ چراکه هرگونه خلأ در این حوزه می‌تواند تبعات بلندمدتی برای نظم شهری و حقوق عمومی شهروندان به همراه داشته باشد.

در پایان این نکته را هم بیان میکنم که بررسی عملکرد ادارات زمانی قابل نقد است که گزارش واقعی از عملکرد آنها در دسترس باشد و مرجعی با درک این نکته که ارائه گزارش به مردم، حتی در شرایط جنگی و سخت، موجب دلگرمی و همراهی بیشتر مردم خواهد شد، مسئولین را ملزم به پاسخگوئی نماید.

و نکته آخر! آنچه که مسلم است گذر از بحران، یک همت همگانی و درک متقابل عمومی ست، اما دلگرمی مردم برای همراهی با مسئولین، نظارت و دغدغه مندی مضاعف آنها را می طلبد./مهدی مزرئی